Preguntas más frecuentes (F.A.Q.)

Preguntas y respuestas

INTRODUCCIÓN

¿Puedes explicar rápidamente lo que es VoIP?
¿Puedo llamar a cualquier teléfono o simplemente los teléfonos de VoIP?
¿Cómo es la claridad de voz?


BENEFICIOS

¿Qué puede hacer un teléfono VoIP que un teléfono fijo no puede?
¿Cuáles son las desventajas de un teléfono VoIP?
¿Puedo mantener mi número?
¿Cuán seguras son las llamadas de VoIP?

PARA EMPEZAR

¿Cómo puedo obtener VoIP de trabajo para mí?
¿Es necesario ser un experto en informática?

INTRODUCCIÓN

¿Puedes explicar rápidamente lo que es VoIP?

VoIP está parado para la voz sobre Protocolo de Internet. Servicio de telefonía de VoIP, a veces se denomina servicio de banda ancha del teléfono o servicio de telefonía digital, es un servicio telefónico que funciona con su conexión de alta velocidad a Internet. Existen principalmente dos tipos de servicios de VoIP: mediante teléfono y basados en computadoras. Estos servicios le permiten hacer llamadas de teléfono utilizando su teléfono normal o un auricular con un micrófono de ordenador, respectivamente. A diferencia de un teléfono fijo tradicional, cuando se utilice el teléfono o el ordenador para llamar a un número de la llamada se envía a través de Internet en lugar de a través de cables de cobre que fuera de su casa.



¿Puedo llamar a cualquier teléfono o simplemente los teléfonos de VoIP?

La mayoría de los proveedores le permiten llamar a cualquier número de teléfono en el mundo, ya que un número local, teléfono de larga distancia, móvil, o número internacional. Sin embargo, algunos proveedores de equipo basado puede limitarlo a otros abonados a dicho servicio (comúnmente conocido como “usuario a usuario"). Para su conveniencia, la lista sólo aquellos proveedores que permiten a sus clientes a llamar a la red telefónica normal. Además, puede ser capaz de hablar con más de una persona a la vez utilizando una característica general, ya sea titulado "Conferencia de llamadas “o "llamadas de tres vías".

¿Cómo es la claridad de voz?

La calidad de voz VoIP ha mejorado dramáticamente en los últimos años, alcanzando el nivel de calidad de un teléfono fijo y, a veces incluso superior a ese nivel. Sin embargo, la claridad de voz puede variar de un proveedor a otro y también dependerá de la velocidad y la calidadde su conexión de banda ancha. Antes de firmar, puede que desee consultar a otros usuarios de VoIP, visite cualquiera de nuestros foroso los comentarios de usuarios para cada proveedor específico.





BENEFICIOS

¿Qué puede hacer un teléfono VoIP que un teléfono fijo no puede?

Un servicio de VoIP o teléfono de banda ancha puede ayudar a ahorrar hasta un 90% de su factura mensual de teléfono. Los proveedores de VoIP ofrecen muchas características que se tratan en la cuota mensual, tales como correo de voz, identificador de llamadas, llamadas de tres vías, y llamada en espera. Muchos proveedores ofrecen ilimitadas de larga distancia con sus planes, lo que ahorra a los clientes la molestia de tener que comprar tarjetas telefónicas de larga distancia. Además, la mayoría de los proveedores ofrecen llamadas ilimitadas otros suscriptores del mismo servicio, lo que le permite hablar a los usuarios durante el tiempo que desee sin ningún coste adicional. El servicio deVoIP es el más adecuado para usted si puede relacionarse con cualquiera de los siguientes comentarios:
-"Tengo una conexión de alta velocidad a Internet y desea reducir mis cuentas de teléfono".
-"Yo hago caras de larga distancia o llamadas internacionales y les gustaría reducir los costes".
-"Tengo un pequeño negocio y las facturas de teléfono que parte importante de mi cabeza."
-"Me gusta la conveniencia de tomar mi número de mí como yo de viaje en cualquier parte del mundo".
-"Me gustaría utilizar características atractivas, tales como llamadas de conferencia, la elección de cualquier código de área, correo de voz, identificador de llamadas, llamada en espera, etc"
- "Me siento frustrado con impuestos excesivos y los monopolios de la compañía de larga distancia."
-"Yo vivo fuera de los EE.UU., pero necesito un número local de Nueva York para mi negocio."

¿Cuáles son las desventajas de servicio telefónico de VoIP?

Algunos servicios de VoIP no funcionan durante los cortes de energía y el proveedor deservicios no pueden ofrecer energía de reserva. Además, algunos proveedores no le dan la opción a la lista de su número de entre las páginas blancas de su directorio telefónico.

¿Puedo mantener mi número?

La mayoría de los proveedores permiten la portabilidad de números para que pueda utilizar el mismo número que viene dado por su proveedor de telefonía tradicional.

¿Puedo obtener un número de un código de área que no sea el mío?

Sí, su proveedor de VoIP puede permitir que usted seleccione un código de área diferente de la zona en la que vive. Esto significa que, si usted vive en Austin, y obtener un número de Nueva York, usted no incurrirá en cargos de larga distancia, mientras que llamar a un número de Nueva York, independientemente de la geografía. También significa que su "local”, pide, en Austin, será el encargado de larga distancia y quesus amigos en Austin, incurrirá en cargos de larga distancia de Nueva York llamando a su número.
Además, la mayoría de los proveedores ofrecen números virtuales (a veces conocidos como "números adicionales").Con esta función usted puede obtener un número de un código de área diferente, además de su código de área actual. Esto permitiría tener parientes que viven en otro código de área marcar un número local para llegar a usted, ahorrándoles el costo de cargos de larga distancia.

¿Cuán seguras son las llamadas de VoIP?

Aunque los medios de comunicación le gusta jugar hasta amenazas ala seguridad enVoIP, hasta ahora, los casos documentados de violaciones de la seguridad deVoIP han sido pocos y muy espaciados. Además, el cifrado ha introducido recientemente para las unidades de abonados VoIP reposan muchas cuestiones de seguridad de VoIP. Para obtener más información, consulte nuestros artículos: VoIP Seguridad y FUD, y VoIP Encryption.


PARA EMPEZAR

¿Cómo puedo obtener VoIP de trabajo para mí?

Existen principalmente dos tipos de proveedores de servicios VoIP. Los que ofrecen servicios de teléfono basados como Vonage y Sun Rocket, equipo y los que ofrecen servicios basados, como Skype. Cada teléfono basado en proveedor tiene planes de teléfono diferentes que se adaptan a las necesidades diferentes. Como la mayoría de los servicios basados en ordenador se limitan a su propia base de abonados (el servicio básico no le permite llamar a cualquier teléfono que no comparte el mismo servicio) que ofrece mayor parte de revistas de teléfono basado en los planes de VoIP. Usted puede comparar los diferentes planes disponibles en su región y seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Es necesario ser un experto en informática?